말은 ‘사람의 생각, 느낌 따위를 목구멍을 통하여 조직적으로 나타내는 소리’를 말합니다. 또한 사람과 사람이 의사(意思)를 표현하여 상대방의 생각과 느낌을 알 수 있는 가장 보편적인 의사소통 수단이 되고 있습니다. 물론, 사람의 표정과 몸짓, 손짓 등이 언어의 표현 수단이 되기도 하지만 말의 보조적 표현으로 더 사용되어지고 있습니다. 그러나 말은 쉽게 기억 속에서 사라지는 속성을 가지고 있으며, 즉흥적 응답(應答)으로 실수할 경우가 많다는 약점도 가지고 있습니다. 글은 말과 같이 ‘어떤 생각이나 말 따위의 내용을 글자로 나타낸 것’입니다. 사람과 사람 사이의 의사소통을 표현하는 훌륭한 수단입니다. 말은 순간적이나 글은 영원하다는 서로 다른 성격(性格)을 가지고 있습니다. 그래서 중요한 일은 반드시 문서(..